GUIDE

ご利用方法

ご注文の方法について

お届けについて

◆銀行振込の場合・・・当店でご入金を確認した後7日以内に発送いたします。

◆代金引換の場合・・・当店でご注文を確認した後7日以内に発送いたします。

PREMIERのジュエリー(ブレスレット)は、ご注文頂いた後、
お客様の手首のサイズに合わせてひとつひとつ制作しております。
その為、ご注文からお届けまでに3~5日前後お時間を頂く場合がございます。

※日本国外への発送は承っておりません。

送料について

お支払い方法について

お支払い方法は銀行振込・代金引換の中からお選びください。
振込手数料はお客様ご負担となります。

銀行振込(先払い)
ご注文日より3日以内(土日祝日を含まず)に当店指定の口座に代金をお振込み下さい。
振込手数料はお客様ご負担となります。ご入金確認後に商品を制作・発送致します。

※お申し込み後5日(もしくは3日)以内にお振込みがない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

代金引換払い
商品お届け時に配送員に代金をお支払い下さい。手数料が別途600円必要になります。
ご注文後発送いたします。

返品・交換、キャンセルについて

万が一お届けしましたお品に欠陥や不備があった場合、商品到着後5日以内にご連絡を頂いた上で、ご返品をお受けいたします。
尚、石に関しましては、天然のものですので、インクルージョン(天然の結晶、内包物)やヒビや傷、不純物が見える場合がございます。その場合は不良品としての扱いはできませんのでご了承ください。

いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
また、お届けから5日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございます。これは商品の写真撮影時の光の具合や、お使いのコンピューター画面の色調調整によるものです。また、天然石を使用した商品においても、写真と多少異なる場合がございます。予めご了承ください。

イメージが違う等お客様都合による返品は受け付けておりません。

下記項目にあてはまる場合は返品の対象にはなりませんのでご注意下さい。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品

修理について

お届け日より1ヶ月以内は無料で修理を承っております。(往復の送料のみご負担頂きます)
ブレスレットが破損してしまった場合、下記までご連絡ください。

メールアドレス:info@premier-luxe.com

商品をご返送頂きましたら、丁寧に修理してお客様の元へ発送させて頂きます。
修理に関しては下記をご確認ください。

●お届け日より1ヶ月以内 ... (修理代)無料+往復の送料
※配送はレターパックを利用致します。日時指定をご希望の場合はゆうパックの着払いになります。
※代金引換はご利用できません。

●お届け日より1ヶ月以上経過した商品 ... (修理代)500円+往復の送料+パーツ代
※天然石やパーツを変更・追加する場合は、別途パーツ代等を頂戴いたします。
ご返送頂きましたら、商品の状態を確認後お見積りのメールを差し上げます。
※配送はエクスパックを利用致します。日時指定をご希望の場合はゆうパックの着払いになります。
※代金引換はご利用できません。

修理やサイズ直しの際のゆうパック送料(当店からお客様宛の送料)は以下の通りとなります。

  • 北海道・・・1,000円
  • 東北・・・700円
  • 関東・・・700円
  • 都内・・・600円
  • 信越・・・700円
  • 北陸・・・700円
  • 東海・・・700円
  • 近畿・・・800円
  • 中国・・・900円
  • 四国・・・900円
  • 九州・・・1,100円
  • 沖縄・・・1,200円

返品・交換、キャンセルについて

製品に関しましては、日常生活での着用に十分耐えうる強度をもたせて制作しておりますが、稀にパワーストーンが持ち主のネガティブなものを吸い取ってくれたり、激しい浄化が行われたり、邪気から守ってくれる時に破損することがあります。お手元に届いてすぐに石が飛ぶ場合もありますし、何度も壊れる場合もあります。これはストーンが汚れた気を吸収してその邪気を発散させることでおこる現象です。こられはよくあることですのでご安心ください。その場合は土に返してあげたり、大切に保管したりして下さい。

PREMIER ORIGNAL DESIGN

STONE LIST

RERATION

SAIKA